Анализы

Люберцы | Котельники

Жулебино | Некрасовка

Вакансии

 


Отзывы и предложения

Оставить свой отзыв, предложение


22.06.2017 19:58 - Имя: Быкова Светлана - Раздел: УЗИ

Отзыв (предложение): Врач УЗИ Михаил Валерьевич профессионал!!! А еще он такой душка) Спасибо большое!

Ответ:

Здравствуйте, Светлана!

Да, Михаил Валерьевич, действительно, весьма профессиональный врач. И мы рады, что он пришелся Вам по душе. 

Желаем здоровья Вам и Вашей семье.

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.


03.06.2017 14:54 - Имя: Садовникова Марина Петровна - Раздел: Общий раздел

Отзыв (предложение): Последний отзыв просто нелепый. Зашла сюда, чтобы написать теплый отзыв о клинике втм. Читаю и просто в шоке. Вы наверное, госпожа Никонова и работаете в сфере услуг, но запомните навсегда, медицина это не сфера услуг. Медики не оказывают услуги, они помогают человеку понять чем он болен и по-возможности(!!!) помогают ему в лечении. Лично у меня очень хорошее ощущение от клиники втм, была и на митрофанова, и на южной у разных специалистов. Хочу сказать спасибо врачам Баранову ЕА и Романовой Э, так же сестрам Иоланте и Елене. Долгих лет вам жизни, с наступающим Днём Медика!!! С уважением к вам!

Ответ:

Здравствуйте, Марина Петровна!

Спасибо за Ваш отзыв. Да, действительно, когда-то никто не ставил на одну ступень медицину и сферу услуг. Но это было когда-то... За последние сотню лет ситуация изменилась во всем мире и медицину приравняли в большинстве стран к сфере услуг, не зависимо платная она или нет... Произошло это и в нашей стране... Но, правдивости ради, стоит отметить, что медицина коммерческая, действительно, имеет признаки сферы услуг, но это относиться к "немедицинской" части, той стороны, в которой работают именно администраторы. Так что последний отзыв, хоть и отрицательный, но факты, изложенные там, действительно были и такого необходимо стараться недопускать.

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.


31.05.2017 20:31 - Имя: Никонова Екатерина Юрьевна - Раздел: Общий раздел

Отзыв (предложение): Ул.Митрофанова,Плохая клиника,отвратительный сервис,работники ресепшн не реагируют на просьбы клиентов!!!звонила накануне записать ребенка на оформление карты к школе,заранее уточнила наличие специалистов на месте и возможность прохождения 2-3 сразу одним визитом,на что получила положительный ответ и записалась на конкретное время! На следующий день, По приходу к назначенному времени,я выяснила,что прием только педиатра(и та на приеме желала жевачку!!!) возможен и Все,всех остальных специспециалистов либо нет,либо в отпуске .... Я была возмущена этой ситуации... Но это еще не все ... Приехали в другую клинику прошли трех специалистов в этот же день на ул.Южной,прайс тот что на Майне не достоверный! Цены по факту другие... Записались далее к неврологу на через день ...сегодня приходим к назначенному времени,а мне заявляют что он заболел,в до меня не смогли дозвониться,якобы ошибка в телефонном номере!!! Это просто антисервис!!! Я сама работаю в сфере услуг ,но это не допустимо ,такое отношение к клиентам в коммерческой организации... Не советую никому данную клинику!

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина Юрьевна!

Мы приносим Вам свои извинения за наших сотрудников. Ваша жалоба доведена до сведения ген. директора. К виновным (администраторы и педиатр на ул. Митрофанова, администраторы на ул. Южной) применены административные наказания. 

Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.


30.05.2017 17:49 - Имя: Кузнецова Екатерина - Раздел: Общий раздел

Отзыв (предложение): Добрый день!Обращалась в клинику на Южной 30.05.2017. ,очень довольна ответами администраторов,быстро расписали ,подсказали и внимательным отношением .Очень рада что возле дома есть куда обратиться в сложной ситуации.

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина!

Спасибо за Ваш отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья, но если вдруг что - мы готовы оказать Вам, Вашим родственникам, друзьям и знакомым посильную помощь.

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.


29.05.2017 17:44 - Имя: Калинина Наталья Игоревна - Раздел: Гинеколог

Отзыв (предложение): Позвонила на ул. Южную узнать насчет процедуры Гистероскопии. Такого хамства я еще не встречала! профессионализма ноль! Сразу спросила меня про срок беременности, хотя у меня по другому поводу назначено. Когда озвучила цену, в десятки раз меньше, чем в остальных клининках, я переспросила, после чего оператор бросила трубку и после этого звонок скидывала! Я не понимаю. куда смотрит руководство, так всех потенциальных клиентов распугаете. Кстати, моя процедура стоит порядка 30000. Но, для клиники, похоже, это не деньги.

Ответ:

Здравствуйте, Наталья Игоревна!

Мы приносим Вам свои извинения за наших сотрудников. Согласно проведенному служебному расследованию выяснено, что отвечала Вам администратор-стажер (стажируется 3-й день), с ней уже проведен определенный дополнительный инструктаж, администратор, курирующий этого стажера, лишен премиальных. Очень странно, что звонок прерывался - у нас ответить можно с трех аппаратов на трех этаж, поэтому специально "скинуть" звонок невозможно. Видимо, чисто технические неполадки связи...

Так же хочу Вам разъяснить, что гистероскопия с РДВ (раздельным диагностическим выскабливанием) без стоимости наркоза и гистологического исследования стоит 13600 рублей. Наркоз - 5100 рублей, гистологическое исследование 2500 рублей. Плюс предварительные анализы ("госпитальный комплекс" ВИЧ, сифилис, гепатит В, С) - 1400 рублей. Всего получается 22600 рублей.  Гистероскопия с полипэктомией - 30000 руб. + 5100 руб. наркоз + 2500 руб. гистология, + "госпитальный комплекс" 1400 руб, всего - 39000 руб. 

Еще раз приносим свои извинения за действия наших сотрудников.

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.


<<< | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | >>> | . . .