Отзывы

Гость.

07.09.2014

Добрый вечер!У вас в контактах указан режим работы в выходные до 20:00, я начал звонить с 19:27, в это время трубку уже ни кто не брал.Дозвониться пытался в отделение в Люберцах, на ул. Южная. Хотел записаться на прием, так как нет возможности приехать в этот день, но не получилось дозвониться. просьба принять меры. Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Гость

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с администрацией будет проведена разъяснительная работа, постараемся больше не допускать подобных ситуаций.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ.

Савельева Л.А.

05.09.2014

Наблюдаюсь в клинике в Котельниках очень давно. Приветливый персонал, общительные, улыбчивые. Всегда подскажут и помогут. Особенную благодарность хочется выразить гинекологу Бобылевой Т.В. Врач от Бога. Здоровья Вам и успехов! Спасибо!!!

Ответ:

Уважаемая Савельева Л.А

Благодарим Вас за положительный отзыв и посещение клиники, рады, что наш специалист Вам помог. Постараемся дальше соответствовать высокому уровню обслуживания.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ.

Максимова Наталья

27.08.2014

Уважаемая,администрация клиники ВТМ! Сегодня посетила Ваше отделение,находящееся на ул Южной. Великолепное здание,великолепные врачи....но какое было у меня разочарование,когда я встретилась с администратором-кассиром Власовой Анастасией.Грубая,невнимательная,невыдержанная девушка!Не компетентная в своей работе,ни на один вопрос не ответила спокойно и приветливо!В клинику идут люди,у которых есть проблемы со здоровьем,и конечно,хочется видеть,что тебя при входе встречает человек,который сочувствует и хочет,старается тебе помочь! А тут- сплошной негатив!Когда я после приема и оплаты стала уходить,просто швырнула мне в лицо чек оплаты и заключение врача!..Несмотря на то,что мне 60 лет,ее это не остановило!....Жаль,но уже идти еще раз к Вам нет желания,да и друзьям рекомендовать Вашу клинику я вряд ли буду!....Уважаемая Администрация! Прошу Вас обратить самое серьезное внимание на поведение Власовой Н и принять соответствующие меры! С уважением Н Максимова

Ответ:

Уважаемая Наталья

Благодарим Вас за посещение нашей клиники.

Выражаем сожаление и приносим извинения, за причиненные неудобства.

Меры в отношении администратора Власовой Анастасии уже приняты, данный сотрудник уже не числится в штате нашей клиники.

Для руководства клиники важно, чтобы каждый из сотрудников с уважением и пониманием относился к нашим пациентам.

Будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Михаил Петрович Буланов

26.08.2014

Добрый день! Очень нравится Ваша клиника, посещаем вашу клинику всей семьей. Когда я приводил ребенка, а сам сидел ждал спросил про Wi-Fi сказали, что он был но сломался год назад. Мне кажется, что для 21 века это странно! Очень Вас прошу обратить на это Ваше внимание!!!Большое спасибо.

Ответ:

Уважаемый Михаил Петрович

К сожалению, администрация клиники не была в курсе произошедшей ситуации, в ближайшее время неисправность будет устранена.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Евгения Алексеевна

22.08.2014

Добрый день! Вчера сдавала кровь на ХГЧ. Замечательный лаборант, приятная женщина и очень аккуратный врач, взяла кровь абсолютно без болезненных ощущений. Удивило то, что на ресепшен сказали что бахилы надевать не нужно. Это же не правильно, я иду в лабораторию,и хочу чтобы там было все-таки стерильно. И еще очень не понравилось то,что нет возможности прислать результаты анализов на электронную почту. Пришлось идти с грудным ребенком по дождю, чтобы узнать результат. В общем больше скорее всего не пойду.

Ответ:

Уважаемая Евгения Алексеевна

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В процедурных кабинетах регулярно в течении дня проводится влажная уборка всего кабинета.

Скажите пожалуйста, какой из филиалов Вы посещали и имя администратора, который Вам отказал в получении анализов по электронной почте?

В нашей клинике существует такая услуга, как получение анализов по электронной почте, с сотрудником, который Вам отказал будет проведена разъяснительная беседа.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Анатолий Борисович

21.08.2014

Хочу выразить благодарность врачу Дробковой В.Р., за профессианолизм и качественное лечение. Остался очень доволен. Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Анатолий Борисович

Благодарим Вас за оставленный отзыв и посещение клиники, рады, что наш специалист Вам помог.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Марина Изотова

17.07.2014

В данную клинику обращалась несколько раз и всегда получала квалифицированную помощь.Хочу выразить огромную благодарность хирургу Максимову Андрею Максимовичу за профессионализм внимательное отношение и грамотное разъяснение моей проблемы. Таких врачей да побольше !!!

Ответ:

Уважаемая Марина

Благодарим Вас за положительный отзыв, рады, что наш специалист Вам помог.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ.

Юлия

16.07.2014

Было бы здорово,если б у Вас был грамотный и опытный врач психотерапевт

Ответ:

Уважаемая Юлия

К сожалению, в нашей Клинике действительно нет врача психотерапевта, т.к данная специальность не предусмотренная в лицензионной деятельности Клиники.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Сергей Валентинович

08.07.2014

Регулярно пользуюсь услугами клиники, т.к. находится она в шаговой доступности. Однако, сегодня 8.06.14, по непонятной для всех посетителей причине, уже в 20:00 персонала нет, клиника закрыта, дверь опечатана. Люберецкое отделение предположило что у врачей нет записи и можно спокойно идти домой, однако им все равно на тех, кто ежедневно приходит делать капельницы и уколы, оплатив свои услуги вперед! Это неслыханная наглость и неуважение к клиентам.

Ответ:

Уважаемый Сергей Валентинович

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с администрацией проведена разъяснительная работа.

В связи с данной ситуацией, мы Вам предоставляем скидку на услуги клиники в размере 10 %

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Татьяна Николаевна

21.06.2014

Добрый вечер! Выражаю Благодарность и Уважение вашему доктору-стоматологу Екатерине Викторовне, если не ошибаюсь фамилия Линник. За своевременную оказанную помощь и профессиональное лечение (в апреле, сохранили зуб, и вылечили его) Искренни от чистого сердца Спасибо Вам огромное! Дай Бог каждому пациенту, такого доктора! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество в Вашей Клинике Втм(на ул.Южной), и продолжение лечение у врача-стоматолога Линник Е.В. С Уважением, Татьяна Николаевна.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Николаевна!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что наш специалист Вам помог.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Татьяна

06.06.2014

Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Дмитрию Дмитриевичу ,в клинике на ул.Южная .Сразу видно очень хороший специалист не ищет легких путей и спасает даже те зубы которые в других клиниках ,говорили удалить!Очень вежливый и тактичный доктор который вылечил мне зуб мудрости и совершенно безболезненно удалил корни от полностью разрушенного зуба.Спасибо вашей клинике за хорошее обслуживание, приятные цены и отличных специалистов.

Ответ:

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за положительный отзыв и посещение клиники, рады, что наш специалист Вам помог.

С Уважением,

Админитсрация Клиники ВТМ

екатерина

30.05.2014

Ужасная клиника. Хамство,ложь и ужасная неприязнь к клиентам!Возможно врачи и хорошие,но персонал на ресепшн -оставляет желать лучшего.к вам не хочется возвращаться!

Ответ:

Уважаемая Екатерина!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, с персоналом будет проведена

разъяснительная беседа.

Благодарим за информацию, постараемся не допускать подобных ситуаций.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Устилкина Светлана

11.05.2014

Была у Вас на ул.Южной у гинеколога очень милая и обходительная,но к сожалению забыла фамилию. Кто у Вас принимает из гинекологов?

Ответ:

Уважаемая Устилкина Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

В филиале г. Люберцы, ул. Южная, дом 10, корп. 1 принимают гинекологи:

Бабенкова Ирина Ивановна

Крайнова Евгения Владимировна

Крючкова Мария Юрьевна

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Марина

07.05.2014

Добрый день! Позвонила в Вашу клинику записаться на приём к стоматологу (Котельниковское отделение). Со мной разговаривала Ваша сотрудница, которая представилась, как Ольга. Грубая манера общения исключает всё желание приходить в Вашу клинику! Демонстративно класть трубку не дождавшись окончания разговора - это просто наглость! Через дорогу от Вас стоматология с точно такими же ценами. Чем терпеть это хамство - лучше обратиться туда.

Ответ:

Уважаемая Марина!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Благодарим за предоставленную Вами информацию, с медицинским регистратором Ольгой будет проведена беседа, постараемся больше не допускать подобных ситуаций.

С Уважением,

Администрация клиники ВТМ

Катерина

18.04.2014

Вроде бы платная клиника,а ни тебе здрасти,ни досвидания!Хамство,неприязнь к клиентам!Вам что не нужны деньги?ну переквалифицируйтесь под райполиклиннику!Жалко врачей(к ним ноль претензий) ведь из-за ваших "девочек" на ресепшн к вам не хочется возвращаться!Наймите людей,которым действительно хочется работать.

Ответ:

Уважаемая Катерина!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обязательно проведем работу по исправлению недостатков обслуживания.

С Уважением,

Аднимистрация Клиники ВТМ

Мария

09.04.2014

Хочу сказать огромное спасибо замечательному врачу УЗИи хирургу Валиуллиу Ильясу Наильевичу! Очень грамотный специалист, приятный,обходительный, внимательный! К сожалению, моя беременность оказалась внематочной, но в будущем я обязательно буду обращаться к этому врачу, и уверена, что однажды я услышу от него приятные новости! Благодарных пациентов Вам,Ильяс Наильевич!

Ответ:

Уважаемая Мария!

Благодарим Вас за положительный отзыв. Постараемся дальше соответствовать высокому уровню обслуживания.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Вячеслав

07.03.2014

Всем рекомендуем отличного Лора Павла Павловича! Отличный специалист!

Ответ:

Уважаемый Вячеслав!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что наш специалист Вам помог.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Николай

21.02.2014

Доброго времени! Пользуемся услугами Вашей клиники всей семьей достаточно давно. Услугами и персоналом Очень довольны. (иначе бы не ходили) Вопрос - работаете ли Вы с какими нибудь страховыми, чтоб заключить договор ДМС и пользоваться Вашими услугами через СК? И еще, не планируется ли создание какой-то программы для постоянных клиентов? Чтоб хоть как-то иметь возможность сэкономить? Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Николай!

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Наши клиники сотрудничают со следующими страховыми компаниями:

1. Альфа страхование,

2. Оранта,

3. Якорь,

4. Группа Ренессанс страхование,

5. ОАО "Межрегионгарант",

6. СОАО НСГ

Вы можете обратиться в любую из перечисленных компаний для заключения договора на обслуживание в наших клиниках.

В ближайшее время мы планируем ввести систему скидок.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Анна

06.02.2014

Звонили записаться к врачу в четверг 20-49 ,но уже видимо все ушли...рабочего времени еще 11 минут...ни по одному из трех номеров трубку не сняли. Увы,к врачу мы не попали. Тогда б уже писали,что рабочее время по факту другое,чем на сайте!!!!

Ответ:

Уважаемая Анна!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем меры к нашим сотрудникам.

С Уважением,

Администрация Клиники ВТМ

Мария Анатольевна

23.12.2013

Большое спасибо замечательному доктору Терентьевой Марии Александровне, за чуткость и терпение к маленьким пациентам, за готовность помочь, заботу и внимание. Моя дочь (Алена) теперь совсем не боится ходить к гинекологу.

Ответ:

1 2 … 7 8 9 10 11 12 13 14 15