Отзывы
Уважаемая Екатерина Сергеевна,
Чек в нашей клинике выдается каждому пациенту при оплате. К Вам большая просьба позвонить по телефону 8(495)567-47-85 (Ольга Сергеевна) для уточнения Ваших данных и выявления возможных нарушений в работе клиники.
С уважением,
Администрация Клиники ВТМ
Уважаемая Елена,
Благодарим за предоставленную Вами информацию, с медицинскими сестрами будет проведена беседа, постараемся больше не допускать подобных ситуаций.
С уважением,
Администрация клиники
Здравствуйте, Наталья,
Уточните пожалуйста, какова была цель Вашего визита к врачу гинекологу?
С уважением,
Администрация
Уважаемая Мария,
Благодим за положительный отзыв. Постараемся учесть Ваши пожелания.
С уважением,
Администрация
Уважаемая Мария,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нами проведена разъяснительная работа с сотрудниками клиники.
Благодарим за информацию, постараемся впредь не допускать подобных ситуаций.
С уважением,
Администрация Клиники ВТМ
Уважаемый Дмитрий Николаевич,
При оплате банковской картой выдается только чек с терминала. Деньги поступают в банк, а не в кассу.
С уважением,
Капчак ВМ
Уважаемый Дмитрий Николаевич,
Вам на руки после готовности будут выданы результаты сданных анализов, стоимость которых Вы оплатили. По требованию пациента к чеку прилагается копия Акта выполненных работ (аналог товарного чека), где перечисляются оказанные услуги.
С уважением,
Администрация Клиники ВТМ
Уважаемая Елена Викторовна,
На приеме гинеколога по показаниям проводятся дополнительные исследования, УЗИ органов малого таза, в некоторых случаях кольпоскопия, забор анализов. Весь оказанных медицинских услуг, в том числе взятых анализов, приведен в выписке, которая была выдана Вам на руки.
С уважением,
Администрация Клиники ВТМ
Уважаемая Наталья Алексеевна,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно,в данной ситуации сотрудники нашей клиники допустили недочеты в работе.
Вопрос о методе исследования (ультразвуковое или рентгенологическое) решается на приеме врача-гинеколога, который владеет техникой данного обследования. Т.е. администраторы должны были предложить Вам в первую очередь консультацию и осмотр гинеколога, а не сразу записывать на исследование маточных труб.
Дело в том, что исследование проходимости маточных труб - серьезная инвазивная манипуляция, которая требует предварительного осмотра гинеколога, лабораторных исследований. Врач, планирующий проводить исследование, отвечает за безопасность пациентки, поэтому сам должен ее осмотреть и обговорить сроки и методику исследования (ультразвук или рентген).
Исследование проходимости маточных труб (ультразвуковое и рентгенологическое) обычно проводится после окончания менструации до 10 дня включительно с целью снижения риска развития эндометриоза шейки матки.
Что касается представленных на сайте услуг по рентген-диагностике, такие исследования мы проводим, но на базе других медицинских учреждений, с которыми мы работаем по контрактам. Открытие своего рентген-кабинета планируется в течение полугода.
В отношении внешнего вида клиники, действительно, эта насущная проблема, и мы обязательно решили бы ее, если бы это от нас зависело. Но, к сожалению, в настоящее время случаются происшествия с посетелями ресторана, с которым мы соседствуем.
Мы провели внутреннее разбирательство с врачами и администраторами и постараемся не допускать подобных недоразумений.
С уважением,
Врач гинеколог Калачева Н.А., главный врач Озорнина О.С.