Отзывы
Еще раз здравствуйте!
Мы сожалеем о таком прискорбном случае. Приносим Вам свои извинения. Конечно же для виновных сотрудников это не останется без последствий.
Желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте!
Уточните, пожалуста, в какой именно из Клиник Вы были. Также сообщаем, что согласование со страховой компанией тех или иных процедур (в том числе анализы) происходит на приеме у врача. Согласовывает сам врач, который назначет, потому что иногда требуется обоснование. В страховку входит многое, но есть разные программы. Основной принцип, на который надо ориентироваться - в страховку у всех входит острое заболевание (в т.ч. травмы, ожоги) и обострение хронических заболеваний. В ряде случаев входят некоторые заболевания (например, онкология) и состояния (например, беременность ранних сроков) только до установления диагноза. И все страховые компании предоставляют своим клиентам программу страхования, где все это указано. Более того, в некоторых страховых компаниях нет прямого прикрепления к клиникам и все записи на прием к врачам происходят через пульт страховой компании. Также любой клиент страховой компании (даже если у Вас корпоративный договор и Вас страхует работодатель) может уточнить на пульте страховой компании любой вопрос о своей программе.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте! В настоящий момент данная операция в нашей Клинике не проводится.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте! Мы приносим прощение за действия наших сотрудников. Чтобы принять соответствующие меры, укажите, пожалуйста, в какой именно Клинике Вы были.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте! Да, данная операция 6-летнему ребенку выполняются. да. "больничный" по уходу оформляется. Для начала Вам нужно показаться врачу (любой врач перед операцией должен посмотреть пациента), после осмотра Вам назначат день и время операции. Записаться на прием Вы можете по телефону (495) 580-96-90 (ул. Южная, д. 10, корп. 1) к врачу Буданову даниле Александровичу. Стоимость консультации - 1350 рублей. Стоимость операции от 11600 до 17300 рублей (в зависимости от категории сложности) + наркоз от 5100 до 8000 рублей (в зависимости от того или иного вида наркоза). Ну, предоперационное обследование (анализы) - 1500-2000 рублей.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Валентина Петровна!
Извините за долгий ответ. По Вашей жалобе проведено служебное расследование. Администраторам указано на недопустимость подобного обращения с пациентами. По поводу гастроэнтеролога - пожалуй, это единичный случай жалоб на данного врача. По крайней мере за последние два года. Согласно данным УЗИ и осмотра - серьезных нарушений на момент Вашего обращения не выявлено. Но это связано с рядом объективных причин, особенно со вздутием живота (в данном случае УЗ-диагностика и осмотр затруднительны). Кроме этого, первичный осмотр предполагает установление первичного диагноза и первичные назначения. А также назначение дообследования. Что и было сделано в Вашем случае. Надеюсь, что Вы выполнили рекомендации врача (т.к. жалобы у Вас возобновились, более того, наблюдалась отрицательная динамика, судя по Вашей жалобе) и Вам смогли помочь (пусть и в другом месте).
В любом случае мы приносим Вам свои извинения за действия наших сотрудников. Желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Анна!
Мы рады, что Юрий Вячеславович смог Вам помочь. Желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Вера!
Хотим Вам сообщить, что маммолог - специализация хирургическая. Никто из врачей сразу после института не становится маммологом. Сначала молодой выпускник института, после 2-хлетней ординатуры, становится хирургом. А уж затем овладевает рядом "попутных" специальностей - колонопроктология, флебология, маммология и т.п. Многие урологи в прошлом были хирургами (а многие продолжают совмещать). Врачи Баранов Е. А. и Рахмангулов И. В. имеют как подготовку по общей хирургии, так и по маммологии. Сожалеем, что администратор Вам доходчиво не прояснил данную ситуацию. Что касается врачебной печати. Личная печать врача - личное дело врача. Они сами эту печать заказывают. И, кстати, очень часто на личных печатях не указывается специальность. Так что наличие (или отсутствие) личной печати врача на заключении ни о чем не говорит. Она нужна для определенных справках (например на оружие или "водительская") и для рецептов. Для заключения важнее печать мед. учреждения (достаточно треугольной "Для справок").
Мы приносим Вам свои извинения за наших сотрудников, которые не смогли донести Вам четко и ясно всю информацию. Желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Кристина Георгиевна!
По Вашему отзыву проведено служебное расследование. К сожалению Вы не указали фамилию Вашего мужа и какого числа он обращался, поэтому разбор занял несколько дней. Хотим сообщить Вам следующее. Да, вы совершенно правы в своем возмущении. Юлия Юрьевна, врач стоматолог-терапевт, не разобравшись в ситуации полностью, попыталась оказать помощь наиболее щадящими методами. Заблуждение в данной ситуации в том, что, кроме того зуба, куда была поставлена лечебная пломба, проблема была еще в патологии 8-ки, разобраться в которой было на первый взгляд не так-то просто, тем более стоматологу-терапевту, тут был нужен стоматолог-хирург изначально. К сожалению, в те дни, когда Ваш муж обращался в Клинику (что в первый раз, что во второй), хирурга не было. Кстати, странно, что он ждал несколько дней, раз развился отек и появились сильные боли - Ваш муж вполне имел порное право обратиться в любую другую стоматологию. Затем, Вашему мужу, в стоматолгии в Котельниках было предложено сделать надрез. Но врач честно предупредил, что это может не помочь, имея ввиду, что не излечит, ну разве что облегчит состояние на какое-то время. Более того он (врач) сразу отправлял в челюстно-лицевую хирургию, а уж потом предложил сделать надрез.
В любом случае мы приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Если у Вас сохранился чек, мы можем Вам вернуть оплату (всего 400 руб.).
Желаем здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением,
врач-координатор Чеполяев А. А.
Здравствуйте, Анна Александровна!
Сожалеем о таком случае. Врач Дудкина Наталья Яковлевна весьма опытный врач, со стажем более 40 лет и у нее нет причин искать в Интернет схемы лечения, тем более, что Ваш случай не самый сложный. Единственное, что врач может подсмотреть в Сети - код состояния по МКБ-10 (там их более 10000, так что, сами понимаете, помнить все просто невозможно, для этого и существуют справочники). К сожалению трудно ответить, не видя того, что врач написала Вам на бумажке. Так как вполне возможно, что это аналоги тех же самых препаратов (либо по названию, либо по действию), что и в распечатке приема. Но, повторюсь, не видя этого, могу такое лишь предположить. Далее - если Вы увидели, что в рукописной бумажке и в распечатке разные препараты, находясь еще в Клинике (а судя по Вашему отзыву, так и есть) - почему же не спросили об этом у врача сразу? Вполне можно было прояснить данную ситуацию тут же.
Если Вы крайне недовольны результатами врачебного приема (не смотря на то, что осмотр был, диагноз поставлен, назначения сделаны), и у Вас сохранился чек (а чеки наши администраторы "выбивают" и дают всем, как и положено), то Вы можете написать заявление о возврате Вам денег за первичный прием (1350 руб.).
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Татьяна Юрьевна!
Мы приносим Вам свои извинения за наших сотрудников. Чтобы принять соответствующие меры, уточните пожалуйста, в какой конкретно клинике Вы были (их три - в Люберцах на ул. Митрофанова, на ул. Южной, в г. Котельники), когда именно (какого числа) и как фамилия Вашей мамы.
С уважением,
врач-кординатор Чепляев А. А.
Здравствуйте, Дарья Евгеньевна!
Мы просим прощения за наших администраторов. Им указано на данную ошибку. Что касается вывески - изготавляется новая, так как красивая и информативная, которая висела ранее, не соответствует существующему ныне законодательству - буквы больше, фон не тот, размер...
Еще раз приносим свои извинения. Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку.
С уважением,
врач-координатор Чепляев А. А.