Отзывы

Акимова Ирина Вячеславовна

14.11.2016

Зашла на днях в клинику, на ул.Митрофанова, сразу неприятно поразил стойкий запах канализации. На ресепшене непонятно что творится- ор, гам, администраторы заняты своими делами, сидят чуть ли не на коленях друг у друга. Осталось очень негативное впечатление от клиники!

Ответ:

Здравствуйте, Ирина Вячеславовна!

Спасибо Вам за Ваш отзыв. Сами понимаете, что негативные отзывы важны не менее положительных, ибо это помогает повышать качество работы. По поводу запаха - причина устраняется. Работа администраторов, к сожалению, налаживается не столь быстро, как функционирование сантехники. Но работа идет. И мы надеемся в ближайшем будущем воспитать отличную команду!

С уважением,

врач-координатор

Чепляев А. А.

Юлия

11.11.2016

Познакомились в вашей клинике с замечательным детским врачом-Екатериной Борисовной Смоляр. Все объяснила, дала назначения, понравилась и нам, и нашей малышке ( что для меня очень важно!). Всем мамочкам советую этого врача!

Ответ:

Елена

07.11.2016

Позвонила узнать готовы ли анализы, администратор быстро что то ответила и бросила трубку. Когда позвонила узнать второй раз она начала со мной разговаривать недовольным тоном, наверно я её от чего то отвлекла. Наверно у администратора Лидии есть более важные дела чем отвечать на звонки.

Ответ:

Елена, здравствуйте!

В какой клинике Вы сдавали анализы? Котельники, Люберцы-Юг или Люберцы-Север?

С уважением,

врач-координатор Чепляев А. А.

Склеймина Илана Олеговна

29.10.2016

Приходила на прием у гинекологу, хожу только в втм на улице Южная уже давно, так как врача к которому хотелось попасть(Болдырева)очень хороший доктор, не было, а мне надо было срочно пошла к тому кто принимал.Кучкова Майя Владимировна, просто хамка, разговаривала со мной ужасно,было такое ощущение что я ей должна,причем много,минимум информации,прием длился 10-15 минут.И прописали мне лечение только после того как я.сама попросила.Такому врачу только в поликлинике работать,хотя даже там сейчас разговаривают намного приятнее, и больше принимают участие в твоей проблеме.Обратите пожалуйста на это внимание,так как я заметила это уже не первая жалоба,из-за таких врачей люди не будут к вам ходить.

Ответ:

Здравствуйте, Илана Олеговна! Спасибо большое за Ваш отзыв. Кучкова М. В. врач весьма опытный и знающий, работает у нас по совместительству, ведет прием всего два раза в неделю. Но, однако Вы правы, иногда ее общение с пациентами оставляет желать лучшего... Мы приносим свои извинения за нашего сотрудника и обязательно обратим внимание на такое поведение врача.

С уважением,

врач-координатор

Чепляев А. А.

Ирина Александровна

14.10.2016

Делала УЗИ молочных желез в Вашей клинике на Митрофанова в прошлом году,теперь после развития болезни понадобились все обследования и сейчас собираются все документы .хочу сказать видимо в тот день у врача Кучковой М.В. было плохое настроение,так как выданный мне лист обследования содержит минимум информации,практически никакого описания .Так же почему то не были сделаны фотографии УЗИ.И до сегодняшнего дня вспоминаю приём не очень хорошо, со мной разговаривали сквозь зубы.Раньше всегда проходила обследования УЗИ в Вашей клинике у других специалистов-теперь,после того последнего обследования выбрала другую,где к пациентам относятся более внимательно.Повторюсь -пишу отзыв год спустя,так как собираю все возможные документы по заболеванию.И последнее УЗИ просто листок где толком нет описания и фото не приложенной.Врач делала все нехотя,как будто я отвлекаю её от очень важного дела .

Ответ:

Здравствуйте, Ирина Александровна! очень жаль, что Вы написали сей отзыв лишь год спустя. по всем отрицательным отзывам у нас проводятся проверки. Кстати, клиника на ул. Митрофанова временно не работает. В клинике на ул. Южная, д. 10, корп. 1 ведет прием врач-маммолог, которая, в том числе делает УЗи молочных желез. Если Вам интересна данная информация, то записаться к врачу-маммологу можно по телефону 8(495)580-96-90.

С уважением,

врач-координатор

Чепляев А. А.

Зорин Дмитрий Владимироович

14.09.2016

Здравствуйте. Иногда посещаю клинику ВТМ на Южной. Прекрасные кардиологи, доктор Максимов отличный хирург. Но вот решил сходить к стоматологу. Доктор с греческой фамилией (простите, забыл)была честно предупреждена о моей хронической ИБС (которую лечу тут же). Т. е. анестезия мне нужна специальная , без адреналина. Доктор направил на панорамный снимок (1200 руб) и как ни в чем не бывало предложила начать лечение. Забыл сказать, я пришел с болью в разрушенном зубе, кроме того, снимок показал глубокий кариес и пульпит в соседнем зубе. Доктор с чистыми и добрыми глазами решил приступить к лечению (вскрывать и удалять нерв) БЕЗ анестезии. Я пациент 90-Х годов. Мне зубы сверлили машинкой с коленно - ременной передачей с просроченным новокаином. Я знаю, что такое боль... Я немного в Аухе от такого подхода. Естественно встал и ушел. В клинике ЧЕРЕЗ ДОРОГУ в этот же день мне сделали укол убистезина и прекрасно вылечили зуб, потом я в другой клинике через неделю под этим же препаратом удалил восьмерку. Доктора в соседствующей клинике узнали эту историю, и были мягко говоря, в шоке. У меня могло шарахнуть давление от реальной боли и стресса, и приступ был бы точно гарантирован. У меня ВОПРОС. Ваш доктор не мог просто сказать мне - прости, я не хочу рисковать с твоим ИБС, т.к. у меня нет опыта работы с сердечниками (50% всех пожилых людей), Но содрать с меня деньги за снимок, ТОЧНО ЗНАЯ, что я откажусь от ТАКОГО лечения, это нормально. Чтож... принцип "не навреди" был соблюден. Но что то я там не помню продолжения - если боишься лечить - не признавайся, а сделай так, чтобы пациент сам убежал от доктора.

Ответ:

Дмитрий Владимирович, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Именно отзывы наших пациентов (не только положительные, но и отрицательные) помогают улучшать нашу работу. Вы совершенно правы, что при Вашей сопутствующей сердечно-сосудистой патологии, анестетики с адреналином Вам крайне нежелательны. Но дело в том, что в нашей клинике используются карпулярные анестетики (когда препарат находится в одноразовом заводском картридже (карпуле), который вставляется в специальный шприц), в состав которых входит адреналин. Рентгенологическое исследование необходимо именно для того, чтобы определить объем поражения (в Вашем случае был выявлен глубокий кариес и пульпит в соседнем зубе). Ведь ДО снимка врач может предположить, что можно обойтись не инфильтрационной (или проводниковой), а лишь апликационной анестезией. Но, к сожалению, в Вашем случае необходима была именно инфильтрационная. Учитывая Вашу сердечно-сосудистую патологию, врач не стала рисковать. Но просто отказаться она НЕ ИМЕЛА ПРАВА. Отказаться от лечения может только САМ ПАЦИЕНТ НА ОСНОВЕ ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТ ВРАЧА. Она и предоставила Вам информацию, в том числе полученную в ходе рентгенологического исследования, а так же полученную от Вас о Вашей сердечно-сосудистой патологии, предложим Вам лечение без анестезии (имеющейся на тот момент в ее распоряжении). Кстати, хотим Вас проинформировать, что с препаратом Убистезин Вам так же стоит быть осторожным, так как данный препарат может вызывать понижение артериального давления и аритмию (сбой сердечного ритма), так это комбинированный препарат, в состав которого, кроме собственно анестетика, входит еще неселективный адреномиметик Эпинефрин.

С уважением, врач-координатор Чепляев А. А.

Ирина Станиславовна

11.01.2016

Мой муж Белов Александр Викторович серьезно болен, поэтому мы довольно частые посетители клиники ВТМ. Во-первых хочу выразить благодарность: Малявкиной Светлане Анатольевне за профессионализм, внимательное, вдумчивое отношение. Светлана Анатольевна делала моему мужу УЗИ (в 2016 г.)и эхокардиографию (в 2014 г) . Лечащие врачи моего мужа (участковый терапевт, онколог ОД №5 и гастроэнтеролог ГП №23) дали положительные отзывы о заключениях по результатам УЗИ, которые дала Светлана Анатольевна. СПАСИБО, ДОКТОР!!! Анестезиологу Первушиной Ирине Александровне. Пациент не может видеть работу анестезиолога, ввиду ее особенностей!))) Но внимательное отношение к пациенту, его особенностям, доброжелательность и спокойная уверенность до проведения процедуры...дорого стоят. Даже после процедуры Ирина Александровна помогала транспортировать моего мужа из операционной в палату, хотя это не ее работа и весит мой муж 110 кг. СПАСИБО ДОКТОР!!! Медицинской сестре Богданс Иоланте Андреевне. У моего мужа сложные вены. Иоланта Андреевна высокий профессионал своего дела. Она не только с первого прокола всегда "находит" вену, но еще и совет дельный даст как защитить венки, как их подлечить. БОЛЬШОЕ СПАСИБО СЕСТРИЧКА!!! Кроме благодарности, хотела обратить внимание на некоторые моменты, которые улучшат работу с пациентами. 1) При проведении холтеровского исследования сердца пациенту необходимо выдавать бланк дневника. 2) предусмотреть возможность получать результаты анализов по эл.почте.

Ответ:

Наталья Викторовна

08.01.2016

Хочу выразить благодарность Мвксимову Андрею Максимовичу. Делали мне операцию 02.12.15 в клинике на Южной. Оперционная с новейшим оборудованием, все стерильно. Операция прошла отлично. Вся бригада операционной: Андрей Максимович, анастезиолог Ирина Владимировна, старшая медсестра Ирина, медсестра Даша постоянно отвлекали меня от моего нервного состояния. Спасибо Вам большое за внимание, ответственный подход. Желаю Вам крепкого здоровья!!!!

Ответ:

Лидия Васильевна

17.12.2015

Огромная благодарность Наталье Владимировне за точно установленный диагност, грамотное назначенное лечение, ответственность, внимательность . Побольше бы таких прикрастных специалистов. Я также осталась довольна обслуживанием в этой клинике.

Ответ:

Ольга Ивановна

14.12.2015

Хочу выразить Огромную благодарность медсестрам (работующим 11.12.15г.) За их профессионализм,добрату и золотые ручки.Спасибо Вам от меня и от моего крохи Даниила.

Ответ:

Надежда Константиновна

01.11.2015

Привела в клинику к кардиологу Штарьковой Е И свою маму уже отчаявшись что нам где либо помогут.и вот наблюдаемся у нее уже долгое время с пользой и с удовольствием. мама из уставшего и больного человека превратилась в энергичную и улыбающуюся женьщину. Спасибо огромное Екатерине Ильиничне за проффесиональное и человеческое отношение к пациэнтам ,побольше бы таких специалистов.

Ответ:

Татьяна

22.09.2015

Хочу выразить благодарность гинекологу Кучковой М.В. ,хотя благодарность это мало сказано! Врач сделал, как мне кажется , не возможное! До сентября 2015 уже как 8 лет был диагноз бесплодие неясного генезиса, теперь я беременная без всяких операций и ЭКО. Спасибо!

Ответ:

Гузель Ибрагимовна

21.09.2015

Здравствуй! скажите пожалуйста вы работаете с полисом ДМС "ИНГОССТРАХ. если да, могу ли пройти обследование без жалобы на здоровье??? заранее спасибо!!!

Ответ:

Добрый день,Гузель Ибрагимовна!

Да,мы сотрудничаем с СК "ИНГОССТРАХ", но по такому вопросу вам лучше связаться со своей страховой для уточнения информации.

С уважением,Администратор.

Бессараб Ольга

21.09.2015

Хочу выразить благодарность Нечепаеву Алексею Викторовичу! Отличный специалист УЗИ, побольше бы таких врачей. Очень внимательный и неравнодушный к пациентам. Помимо УЗИ, дал полную консультацию по урологии причём безвозмездно. Спасибо Вам огромное!

Ответ:

Мария

29.08.2015

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваших сотрудников, а в частности администратора Кристину за понимания и помощь решение моей ситуации, так же гинеколога Ирину Ивановну Бабенкову за оказанную помощь, чуткость и внимательность!!!!! Спасибо Вам девчата, за слаженную и оперативную работу, дай Бог здоровья Вам и успеха!!!!! С Уважением Мария.

Ответ:

Мила

17.08.2015

Добрый день. Можно ли у Вас сделать гастроскопию и сколько это будет стоить? И подскажите пожалуйста если проблема не в желудке, а в желочном, это будет видно на процедуре?

Ответ:

Доброе утро,Мила!

Стоимость гастроскопии 1980 руб. + анестезия 4730 руб.

Процедура проводится по предварительной записи.

Как правило желчный пузырь смотрят на УЗИ органов брюшной полости.

С уважением,Администратор!

Анастасия

09.08.2015

Хочу выразить благодарность Колчиной-отоларинголог, врач от Бога, жаль что она длительное время находится в отпуске, очень нужна ее помощь. Но и поругать вас тоже надо, звонила ни один раз за 15-20 мин до окончания работы Клиники никто не отвечал:(( а когда днем все таки дозвонилась и спросила про вакцинацию- адекватного ответа не получила:((

Ответ:

Курило Ольга Анатольевна

24.06.2015

Здравствуйте! Ввиду очень неудобной системы записи, исключающей попадание к специалистам,возможно ли произвести общий осмотр ребенка эндокринологом и офтальмологом с проставлением отметки об осмотре в медицинской карте? Расписание, стоимость? Спасибо

Ответ:

Доброе утро,Ольга Анатольевна!

Эндокринолог производит осмотр детей от 10 лет. Стоимость профосмотра 900 руб.

Стоимость профосмотра офтальмолога 1200 руб.

Расписание лучше узнавать по телефонам наших клиник.

С уважением,Администратор!

Наталья

29.05.2015

Добрый день, клиника хорошая,расстроило только что стоматолог, темноволосая женщина просит оплатить в кабинете сумму без чека а потом оплата в кассе,получается я должна в двойне оплачивать?

Ответ:

Доброе утро, Наталья!

Просьба указать ФИО врача и клинику, в которой Вы столкнулись с такой ситуацией.

Заранее спасибо!

Васильева Вера Николаевна

27.05.2015

Генеральному директору клиники ВТМ Капчаку В.Я. Хочу выразить благодарность Вашему сотруднику Мовчану А.М. Александру Моисеевичу присущи удивительные качества: - аргументируя,убедить в необходимости лечения (в моем-случае операция); - внимателен,прослеживает ход лечения до и после операции; - очень побробно , шаг за шагом об,ясняет правила приема мед.препаратов; - досконально оговаривается режим питания, правила проведения процедур; - о ювелирности его работы не мне судить, но результат говори сам за себя; - всегда в хорошем расположении духа, с улыбкой настраивает на оптимистический взгляд решения вопроса; - при всей серьезности оперции морально я была подготовлена, уверена и спокойна на все 100%; Желаю Вашей клинике побольше таких умелых и внимательных специалистов! С уважением Васильева В.Н.

Ответ:

1 2 … 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16